Rujukan

Ketahui cara a400m melindungi maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana a400m mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami melalui telefon bimbit atau pelayar web. Kami tulis ini dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu hak anda dan cara kami bertanggungjawab terhadap data anda.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaSokongan Bahasa Melayu tersediaPatuhi undang-undang tempatan
a400m Ketahui cara a400m melindungi maklumat anda
CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Amalan perlindungan data di a400m

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan halaman pembayaran. Data anda tidak dipindahkan tanpa pengesahan identiti terlebih dahulu. Setiap permintaan akses atau perubahan data diproses melalui semakan dalaman sebelum tindakan diambil.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Tiada perubahan akaun boleh dibuat tanpa pengesahan ini.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda dan membaiki pengalaman pada telefon bimbit. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Akaun yang ditutup diproses mengikut polisi pemadaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan bertindak balas dalam masa yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi akaun

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah atau memadamkan akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas supaya kami dapat bertindak balas dengan cepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman a400m untuk pertanyaan segera berkaitan privasi atau data akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan data untuk tindakan pantas.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses atau pemadaman data.

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, penggunaan data dan hak anda sebagai pengguna a400m. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan deposit melalui dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran GrabPay atau DuitNow, atau mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang dalam talian dalam tetapan akaun anda. Sertakan nombor akaun berdaftar supaya kami dapat mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses pemadaman mengikut polisi penyimpanan data dan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk anda dan membaiki cara laman berfungsi pada telefon bimbit anda. Anda boleh tetapkan pelayar untuk menyekat kuki, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Semua halaman deposit dan pengeluaran dilindungi oleh enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay anda — data ini kekal dalam sistem penyedia dompet masing-masing.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.