Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan a400m, cara kami menguruskan maklumat akaun anda, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna TerjaminSokongan Bahasa Melayu
a400m Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
KESELAMATAN DAN KAWALAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan log masuk hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap langkah direka untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa data mereka diuruskan mengikut amalan keselamatan semasa.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Data tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran antara peranti dan pelayan kami.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta salinan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan proses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Terma atau Akaun Anda

Ada soalan tentang terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda? Pasukan sokongan a400m boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami sebarang bahagian dalam dasar ini.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma, privasi, atau pengesahan akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permintaan data, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, hak pengguna, dan prosedur akaun.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di a400m. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang semasa pembukaan akaun.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan mengikut bidang kuasa tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Nyatakan permintaan anda secara bertulis dan kami akan proses mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui sokongan kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki yang ada perlu dikeluarkan terlebih dahulu melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay yang didaftarkan pada akaun anda.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.